កម្មវិធីទូរសព្ទ ViGuide

• ឥឡូវនេះជានិច្ចកាល អ្នកនឹងមានទិដ្ឋភាពទូទៅមួយនៃដំណើរទៅមុខរបស់ការដំឡើងជូនអតិថិជន។ Vitoguide ប្រាប់អ្នកពីអ្វីដែលកំពុងដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ និងប្រព័ន្ធណាខ្លះដែលខុសឆ្គងចាំបាច់ត្រូវកែតម្រូវ។ ចុចលើប្រព័ន្ធកម្តៅដើម្បីជ្រើសយកវា និងមើលគ្រប់ព័ត៌មានទាក់ទងអំពីអតិថិជននិងប្រព័ន្ធ។
• នៅផ្នែករដ្ឋបាល អ្នកអាចដាក់និងដកជាងដំឡើង រួចគ្រប់គ្រងការកំណត់គណនីរបស់អ្នក។
• App Switcher អនុញ្ញាតឲ្យអ្នករំលងបានរហ័សចូលដល់កម្មវិធីទូរសព្ទ Viessmann ដែលអ្នកប្រើប្រាស់ញឹកញាប់បំផុត ដូចជាប្រព័ន្ធបញ្ជាទិញអនឡាញ PartnerShop កម្មវិធីទូរសព្ទគ្រឿងបន្លាស់ឬ ViBooks សម្រាប់សៀវភៅណែនាំការដំឡើង និងប្រជុំឯកសារផលិតផលផ្សេងទៀត។
• Vitoguide អនុញ្ញាតឲ្យអ្នកនិងនិយោជិកអ្នកចូលប្រើរាល់មាតិកាបណ្តុះបណ្តាលនិងវគ្គបណ្តុះបណ្តាលអំពីវេទិកាលំហសិក្សាអនឡាញរបស់ Viessmann។

• រាល់ព័ត៌មានប្រព័ន្ធសំខាន់ៗគឺងាយស្រួលស្វែងរក។ នេះរួមទាំង៖ ព័ត៌មានទំនាក់ទំនងនិងឈ្មោះអតិថិជន ម៉ូដែលនិងប្រភេទប្រព័ន្ធកម្តៅ ស្ថានភាពប្រតិបត្តិការ លេខស៊េរីនិងលេខច្រកចេញចូល។ ព័ត៌មានលម្អិតទាំងអស់នេះស្ថិតនៅចុងម្រាមដៃរបស់អ្នក។
• Vitoguide ក៏រាយការណ៍ព័ត៌មានផ្សេងទៀតផងដែរ ដូចជាស្ថានភាពក្បាលចំហេះ ម៉ោងប្រតិបត្តិការ ចំនួននៃការចាប់ផ្តើម សីតុណ្ហភាពខាងក្រៅ សីតុណ្ហភាពទឹកឡចំហាយ និងកម្លាំងសញ្ញាណ WiFi។
• ដរាបណានៅមានសម្រាប់ប្រព័ន្ធ នោះ Vitoguide ក៏កំណត់ការប្រើប្រាស់អគ្គិសនីនិងឧស្ម័ន ព្រមទាំងទិន្នន័យកម្តៅថាមពលសូឡាផងដែរ។

• ជាមួយ Vitoguide អ្នកអាចផ្លាស់ប្តូរការកំណត់មួយចំនួននៃប្រព័ន្ធកម្តៅ' របស់អតិថិជនអ្នកពីចម្ងាយ៖
  
• សៀគ្វីកម្តៅទោល (ឧ.ប៉ារ៉ាម៉ែត្រខ្សែកោងកម្តៅ) សីតុណ្ហភាព DHW បានកំណត់ និងកាលវិភាគប្រព័ន្ធកម្តៅតាមថ្ងៃនិងម៉ោង។
• ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាតំណភ្ជាប់ជាមួយគ្រប់ប្រភេទនៃច្រកចេញចូល (ឧ. Opto, OpenTherm ឬ ប្រព័ន្ធកម្តៅ Viessmann ដែលមានវេទិកាអេឡិចត្រូនិកថ្មី) សូមចុចបើកច្រកចេញចូលឡើងវិញ។
• ប្រសិនបើអតិថិជនអ្នកមិននៅគេហដ្ឋានរយៈពេលយូរ អ្នកអាចចុចប្តូរប្រព័ន្ធទៅកម្មវិធីថ្ងៃឈប់សម្រាកសម្រាប់បន្ថយប្រតិបត្តិការ។
  

• មើលព័ត៌មានលម្អិតអំពីកំហុសឆ្គងនីមួយៗ រួចបង្កើតពិពណ៌នានៃបុព្វហេតុនិងសកម្មភាពណែនាំដោយ  Viessmann។
  
• មើលប្រវត្តិកម្មវិធីប្រព័ន្ធមួយជាមួយព័ត៌មានលម្អិតរបស់អ្នកណាដែលធ្វើការផ្លាស់ប្តូរនិងនៅពេលណា។
• តំណភ្ជាប់ផ្ទាល់មួយទៅកម្មវិធីទូរសព្ទគ្រឿងបន្លាស់ (ET) អនុញ្ញាតឲ្យអ្នកបញ្ជាទិញផ្នែកជាក់លាក់ដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីបញ្ចប់កិច្ចការ។
• Viessmann ក៏ធ្វើឲ្យកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់អតិថិជនអ្នកផងដែរក្នុងការអនុវត្តការងារថែទាំ និងបញ្ជៀសបញ្ហាមុនកើតឡើង។ បញ្ជាទិញផ្នែកដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីបញ្ចប់ការថែទាំដោយគ្រាន់តែចុចមួយលើក។ ការបញ្ជាទិញរបស់អ្នករួមមានគ្រប់ផ្នែកដែលអ្នក' ll ត្រូវការសម្រាប់ប្រព័ន្ធកម្តៅជាប់មន្ទិល –– មិនចាំបាច់ចំណាយពេលច្រើនរកមើលផ្នែកផ្សេងៗដោយប្រថុយនឹងការភ្លេចសមាសភាគសំខាន់បំផុតនោះទេ។

តើអ្នកមើលការខុសត្រូវអតិថិជនច្រើនអ្នកដែលត្រូវបានចែកចាយលើតំបន់ធំទូលាយមែនទេ? តើអ្នកចង់បានទិដ្ឋភាពភូមិសាស្រ្តនៃគ្រប់ប្រព័ន្ធក្នុងតំបន់អ្នកដែរទេ? ទិដ្ឋភាពផែនទីជួយអ្នកធ្វើផែនការដំណើរប្រសិទ្ធភាពបំផុតរវាងអតិថិជនអ្នក។ សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិតបន្ថែមអំពីប្រព័ន្ធ និងដើម្បីមើលស្ថានភាពរបស់វា គ្រាន់តែចុចលើវានៅលើផែនទី។

ឥឡូវនេះអ្នកអាចទទួលបានការទាក់ទង និងការគាំទ្រពី Technical Service (TD) (TD) របស់ Viessmann កាន់តែរហ័ស និងកាន់តែងាយស្រួល។ គ្រាន់តែបើកសំបុត្រ ហើយកំណត់ពេលសម្រាប់ឲ្យអ្នកបច្ចេកទេសហៅទូរសព្ទត្រឡប់វិញ ឬចូលជួរសម្រាប់ជំនួយការសេវាអតិថិជន។ អ្នកនឹងទទួលបានការជូនដំណឹងអំពីម៉ោងរង់ចាំបច្ចុប្បន្នគ្រប់ពេល។ អ្នកនឹងទទួលបានចម្លើយដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាប្រព័ន្ធកម្តៅរបស់អតិថិជនអ្នកកាន់តែរហ័ស។