- ឥឡូវនេះជានិច្ចកាល អ្នកនឹងមានទិដ្ឋភាពទូទៅមួយនៃដំណើរទៅមុខរបស់ការដំឡើងជូនអតិថិជន។ Vitoguide ប្រាប់អ្នកពីអ្វីដែលកំពុងដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ និងប្រព័ន្ធណាខ្លះដែលខុសឆ្គងចាំបាច់ត្រូវកែតម្រូវ។ ចុចលើប្រព័ន្ធកម្តៅដើម្បីជ្រើសយកវា និងមើលគ្រប់ព័ត៌មានទាក់ទងអំពីអតិថិជននិងប្រព័ន្ធ។
- នៅផ្នែករដ្ឋបាល អ្នកអាចដាក់និងដកជាងដំឡើង រួចគ្រប់គ្រងការកំណត់គណនីរបស់អ្នក។
- App Switcher អនុញ្ញាតឲ្យអ្នករំលងបានរហ័សចូលដល់កម្មវិធីទូរសព្ទ Viessmann ដែលអ្នកប្រើប្រាស់ញឹកញាប់បំផុត ដូចជាប្រព័ន្ធបញ្ជាទិញអនឡាញ PartnerShop កម្មវិធីទូរសព្ទគ្រឿងបន្លាស់ឬ ViBooks សម្រាប់សៀវភៅណែនាំការដំឡើង និងប្រជុំឯកសារផលិតផលផ្សេងទៀត។
- Vitoguide អនុញ្ញាតឲ្យអ្នកនិងនិយោជិកអ្នកចូលប្រើរាល់មាតិកាបណ្តុះបណ្តាលនិងវគ្គបណ្តុះបណ្តាលអំពីវេទិកាលំហសិក្សាអនឡាញរបស់ Viessmann។
កម្មវិធីទូរសព្ទ ViGuide
កម្មវិធីទូរសព្ទសេវាសម្រាប់ដៃគូពាណិជ្ជកម្ម
ត្រួតពិនិត្យគ្រប់ប្រព័ន្ធរបស់អតិថិជនអ្នកពីចម្ងាយពីគ្រប់ទីកន្លែង។ ដោយមុខងារជាយន្តការបញ្ជាកណ្តាល ViGuide គឺជាផ្នែកដ៏សំខាន់បំផុតមួយនៃប្រអប់ឧបករណ៍របស់អ្នក។
កញ្ចប់សេវាផ្សេងៗ
ViGuide ផ្តល់អំណាចនៃទិន្នន័យដល់ដៃអ្នកដើម្បីឲ្យអ្នកអាចប្រើប្រាស់អស់ពីលទ្ធភាព។ កញ្ចប់សេវាថ្មី Plus និង Pro ពង្រីកវិសាលភាពលទ្ធភាពរបស់អ្នកលើសពីការត្រួតពិនិត្យ ការបញ្ជា និងរោគវិនិច្ឆ័យកំហុសឆ្គងកម្រិតធម្មតា។
ចូលទៅកាន់viguide.viessmann.comសម្រាប់បញ្ជីទាំងស្រុងនៃមុខងារដែលមាន
ការដាក់ដំណើរការដោយឥតគិតថ្លៃ ការប្តូរគ្រឿងបន្លាស់ ការត្រួតពិនិត្យពីចម្ងាយ និងការបញ្ជាមូលដ្ឋានសម្រាប់គ្រប់ប្រព័ន្ធកម្តៅភ្ជាប់រួចរបស់អ្នក។
កញ្ចប់សេវាប្រើប្រាស់ទោលផ្តល់សេចក្តីលម្អិតយោងតាមទិន្នន័យដែលជួយអ្នកធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យនិងដោះស្រាយបានភ្លាមៗពេលកើតបញ្ហា ទាំងពីចម្ងាយនិងនៅនឹងកន្លែង។
ការគ្របដណ្តប់សេវាគ្រប់មុខ & កញ្ចប់ថែទាំប្រចាំឆ្នាំដែលជួយអ្នកកំណត់រកបញ្ហាមុនកើតឡើង និងផ្តល់គន្លឹះលើរបៀបបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការបំពេញមុខងាររបស់ប្រព័ន្ធ។
ប៉ាណ្ណូនាឡិកា & ការត្រួតពិនិត្យពីចម្ងាយ
- រាល់ព័ត៌មានប្រព័ន្ធសំខាន់ៗគឺងាយស្រួលស្វែងរក។ នេះរួមទាំង៖ ព័ត៌មានទំនាក់ទំនងនិងឈ្មោះអតិថិជន ម៉ូដែលនិងប្រភេទប្រព័ន្ធកម្តៅ ស្ថានភាពប្រតិបត្តិការ លេខស៊េរីនិងលេខច្រកចេញចូល។ ព័ត៌មានលម្អិតទាំងអស់នេះស្ថិតនៅចុងម្រាមដៃរបស់អ្នក។
- Vitoguide ក៏រាយការណ៍ព័ត៌មានផ្សេងទៀតផងដែរ ដូចជាស្ថានភាពក្បាលចំហេះ ម៉ោងប្រតិបត្តិការ ចំនួននៃការចាប់ផ្តើម សីតុណ្ហភាពខាងក្រៅ សីតុណ្ហភាពទឹកឡចំហាយ និងកម្លាំងសញ្ញាណ WiFi។
- ដរាបណានៅមានសម្រាប់ប្រព័ន្ធ នោះ Vitoguide ក៏កំណត់ការប្រើប្រាស់អគ្គិសនីនិងឧស្ម័ន ព្រមទាំងទិន្នន័យកម្តៅថាមពលសូឡាផងដែរ។
- ជាមួយ Vitoguide អ្នកអាចផ្លាស់ប្តូរការកំណត់មួយចំនួននៃប្រព័ន្ធកម្តៅ' របស់អតិថិជនអ្នកពីចម្ងាយ៖
- សៀគ្វីកម្តៅទោល (ឧ.ប៉ារ៉ាម៉ែត្រខ្សែកោងកម្តៅ) សីតុណ្ហភាព DHW បានកំណត់ និងកាលវិភាគប្រព័ន្ធកម្តៅតាមថ្ងៃនិងម៉ោង។
- ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាតំណភ្ជាប់ជាមួយគ្រប់ប្រភេទនៃច្រកចេញចូល (ឧ. Opto, OpenTherm ឬ ប្រព័ន្ធកម្តៅ Viessmann ដែលមានវេទិកាអេឡិចត្រូនិកថ្មី) សូមចុចបើកច្រកចេញចូលឡើងវិញ។
- ប្រសិនបើអតិថិជនអ្នកមិននៅគេហដ្ឋានរយៈពេលយូរ អ្នកអាចចុចប្តូរប្រព័ន្ធទៅកម្មវិធីថ្ងៃឈប់សម្រាកសម្រាប់បន្ថយប្រតិបត្តិការ។
- មើលព័ត៌មានលម្អិតអំពីកំហុសឆ្គងនីមួយៗ រួចបង្កើតពិពណ៌នានៃបុព្វហេតុនិងសកម្មភាពណែនាំដោយ Viessmann។
- មើលប្រវត្តិកម្មវិធីប្រព័ន្ធមួយជាមួយព័ត៌មានលម្អិតរបស់អ្នកណាដែលធ្វើការផ្លាស់ប្តូរនិងនៅពេលណា។
- តំណភ្ជាប់ផ្ទាល់មួយទៅកម្មវិធីទូរសព្ទគ្រឿងបន្លាស់ (ET) អនុញ្ញាតឲ្យអ្នកបញ្ជាទិញផ្នែកជាក់លាក់ដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីបញ្ចប់កិច្ចការ។
- Viessmann ក៏ធ្វើឲ្យកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់អតិថិជនអ្នកផងដែរក្នុងការអនុវត្តការងារថែទាំ និងបញ្ជៀសបញ្ហាមុនកើតឡើង។ បញ្ជាទិញផ្នែកដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីបញ្ចប់ការថែទាំដោយគ្រាន់តែចុចមួយលើក។ ការបញ្ជាទិញរបស់អ្នករួមមានគ្រប់ផ្នែកដែលអ្នក' ll ត្រូវការសម្រាប់ប្រព័ន្ធកម្តៅជាប់មន្ទិល –– មិនចាំបាច់ចំណាយពេលច្រើនរកមើលផ្នែកផ្សេងៗដោយប្រថុយនឹងការភ្លេចសមាសភាគសំខាន់បំផុតនោះទេ។
តើអ្នកមើលការខុសត្រូវអតិថិជនច្រើនអ្នកដែលត្រូវបានចែកចាយលើតំបន់ធំទូលាយមែនទេ? តើអ្នកចង់បានទិដ្ឋភាពភូមិសាស្រ្តនៃគ្រប់ប្រព័ន្ធក្នុងតំបន់អ្នកដែរទេ? ទិដ្ឋភាពផែនទីជួយអ្នកធ្វើផែនការដំណើរប្រសិទ្ធភាពបំផុតរវាងអតិថិជនអ្នក។ សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិតបន្ថែមអំពីប្រព័ន្ធ និងដើម្បីមើលស្ថានភាពរបស់វា គ្រាន់តែចុចលើវានៅលើផែនទី។
ឥឡូវនេះអ្នកអាចទទួលបានការទាក់ទង និងការគាំទ្រពី Technical Service (TD) (TD) របស់ Viessmann កាន់តែរហ័ស និងកាន់តែងាយស្រួល។ គ្រាន់តែបើកសំបុត្រ ហើយកំណត់ពេលសម្រាប់ឲ្យអ្នកបច្ចេកទេសហៅទូរសព្ទត្រឡប់វិញ ឬចូលជួរសម្រាប់ជំនួយការសេវាអតិថិជន។ អ្នកនឹងទទួលបានការជូនដំណឹងអំពីម៉ោងរង់ចាំបច្ចុប្បន្នគ្រប់ពេល។ អ្នកនឹងទទួលបានចម្លើយដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាប្រព័ន្ធកម្តៅរបស់អតិថិជនអ្នកកាន់តែរហ័ស។
កម្មវិធីទូរសព្ទឧបករណ៍ចល័ត
កម្មវិធីទូរសព្ទឧបករណ៍ចល័តរបស់ ViGuide អាចប្រើបានទាំងនៅលើឧបករណ៍ iOS និង Android។ វានឹងបន្តផ្តល់ភាពងាយស្រួលដល់អ្នកដែលជាដៃគូក្នុងការដាក់ដំណើរការប្រព័ន្ធកម្តៅ Viessmann តាមរយៈវេទិកាអេឡិចត្រូនិកថ្មី។ នេះរួមទាំង Vitocal Heat Pumps ឃ្លាំងថាមពលថ្ម Vitocharge ប្រព័ន្ធខ្យល់ចេញចូល និងបន្សំនៃឧបករណ៍ទាំងនោះ។ វាក៏នឹងអនុញ្ញាតឲ្យអ្នកបំពេញកិច្ចការសំខាន់ៗផ្សេងទៀត៖
- ការភ្ជាប់ប្រព័ន្ធកម្តៅលើប្រព័ន្ធអ៊ីនធឺណិត
- ការដាក់ដំណើរការសមាសភាគ ViCare
- ការធ្វើការប្តូរផ្នែកតាមការណែនាំ
- ការត្រួតពិនិត្យគ្រប់ប្រព័ន្ធអនឡាញ
វីដេអូ៖ ការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ចល័ត ViGuide
ViGuide ជាយន្តការដ៏សំខាន់បំផុតក្នុងឧបករណ៍របស់អ្នក
សមាសភាគ Smart Home
អ្នកបានភ្ជាប់ប្រព័ន្ធកម្តៅរបស់អតិថិជនអ្នកទៅប្រព័ន្ធអ៊ីនធឺណិតដោយប្រើ Vitoconnect Gateway ឬដោយប្រើឡចំហាយ Viessmann ថ្មីដែលមានមុខងារវេទិកាអេឡិចត្រូនិក Viessmann One Base។ អតិថិជនអ្នកប្រើប្រាស់ ViCare ដើម្បីបញ្ជាប្រព័ន្ធកម្តៅកណ្តាលនិងប្រព័ន្ធកម្តៅ DHW ហើយចង់ឲ្យអ្នកដែលជាអ្នកម៉ៅការរបស់ពួកគេ ធ្វើការត្រួតពិនិត្យទាំងអស់នេះពីចម្ងាយដោយប្រើ ViGuide។ តើមានអ្វីកើតឡើងបន្ទាប់? ជាមួយ Viessmann Smart Climate System ដែលមានសេនស័របរិយាកាស និង eTRVs បណ្តាម្ចាស់គេហដ្ឋានអាចបញ្ជាសីតុណ្ហភាពតាមបន្ទប់ដែលមានដំឡើងសមាសភាគទាំងនេះ។ ជាមួយ ViGuide អ្នកអាចគាំទ្រពួកគេក្នុងការកំណត់បន្ទប់ និងការដាក់ដំណើរការឧបករណ៍អគ្គិសនី។