ព័ត៌មានធានា សម្រាប់ផលិតផល Viessmann

ខនិងលក្ខខណ្ឌ

• ការធានា ដែលមានបញ្ជាក់នៅទីនេះ គឺមានសុពលភាពនិងអាចអនុវត្តបានចំពោះផលិតផលដំណោះស្រាយទឹករបស់ Viessmann ដែលបានទិញដោយផ្ទាល់ ឬពីអ្នកចែកចាយដែលមានការអនុញ្ញាត នៅក្នុងប្រទេសសិង្ហបុរី។

• Viessmann Singapore Pte Ltd នឹងធានាលើផលិតផលចំពោះកំហុសលើការផលិតនិងសម្ភារៈ ដោយផ្អែកលើកាលបរិច្ឆេទនៃការទិញ (ឬកាលបរិច្ឆេទនៃការទទួលជាផ្លូវការ) ដូចតទៅ៖
• ឧបករណ៍កម្តៅទឹកប្រភេទគ្មានធុង៖ គ្រឿងផ្គុំខាងក្នុងទាំងអស់ត្រូវបានធានារយៈពេលពីរ (២) ឆ្នាំ។ គ្រឿងកម្ដៅ - ប្រាំ (៥) ឆ្នាំ
• ឧបករណ៍កម្ដៅទឹកប្រភេទមានធុង៖ គ្រឿងផ្គុំខាងក្នុងទាំងអស់ត្រូវបានធានារយៈពេលពីរ (២) ឆ្នាំ។ ការលេចធ្លាយធុង - ប្រាំ (៥) ឆ្នាំ។ សូមចំណាំថា Viessmann ផ្តល់ការផ្លាស់ប្ដូរតែម្តងគត់ ក្នុងករណីមានការលេចធ្លាយធុង ក្នុងរយៈពេល៥ឆ្នាំ។ ចំពោះការលេចធ្លាយធុងបន្ទាប់ពីឆ្នាំដំបូង ថ្លៃពលកម្មនិងសេវាកម្មត្រូវអនុវត្តសម្រាប់ការផ្លាស់ប្ដូរ។
• ឧបករណ៍បន្សុទ្ធទឹក៖ គ្រឿងផ្គុំខាងក្នុងទាំងអស់ត្រូវបានធានារយៈពេលពីរ (២) ឆ្នាំ។ សូមចំណាំថា គ្រឿងប្រើប្រាស់មិនស្ថិតក្រោមការធានាទេ។

• សម្រាប់រាល់គ្រឿងដែលរកឃើញថាមានកំហុសក្នុងអំឡុងពេលធានាឆ្នាំដំបូង Viessmann នឹងធ្វើការជួសជុលឬផ្លាស់ប្តូរតាមជម្រើសរបស់យើងដោយមិនគិតថ្លៃ ប្រសិនបើវាត្រូវបានថែទាំនិងដំណើរការយ៉ាងត្រឹមត្រូវស្របតាមការណែនាំប្រតិបត្តិការ និងមិនត្រូវកែកុនអ្វីទេនោះ។

• ការដំឡើង ការប្រតិបត្តិការ និងការថែទាំត្រូវតែធ្វើឡើងដោយជាងទឹក/អគ្គីសនីដែលមានអាជ្ញាបណ្ណ និងបំពេញតាមបទតម្រូវនៃបទប្បញ្ញត្តិបច្ចុប្បន្ន និងស្របតាមការណែនាំនៃសៀវភៅណែនាំ។

• មិនត្រូវរុះរោះ កែប្រែ ឬជួសជុលផលិតផលឡើយ លើកលែងតែធ្វើឡើងដោយបុគ្គលិកដែលមានការអនុញ្ញាត។

• ការធានាមិនរាប់បញ្ចូលសម្ភារៈបរិមណ្ឌល ដូចជា ក្បាលផ្កាឈូក ទុយោ បំពង់ តំណ គ្រឿងខ្ចៅខ្ចង និងគ្រឿងបន្សំផ្សេងទៀត ដូចជា តម្រង ការងារបំពង់ ការងារអគ្គិសនី ការផ្លាស់ប្ដូរពិដានបន្លំ។

• ការធានាមិនអាចផ្ទេរឬប្រគល់ឱ្យភាគីទីបីណាមួយឡើយ។

គោលការណ៍សេវាកម្ម៖

សម្រាប់សំណើសេវាកម្មឬមតិកែលម្អណាមួយ សូមមេត្តាទាក់ទងមកយើងខ្ញុំតាមលេខហតឡាញសម្រាប់អតិថិជនរបស់យើង 6970 8411 ឬផ្ញើអ៊ីមែលមកយើងតាមរយៈ service@viessmann.sg។ សូមផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតអំពីម៉ូដែលផលិតផល លេខស៊េរី និងកាលបរិច្ឆេទទិញ ដើម្បីផ្ដល់ភាពងាយស្រួល។

1. ថ្លៃពលកម្មនិងសេវាកម្មត្រូវអនុវត្តចំពោះរាល់ការជួសជុលឬផ្លាស់ប្ដូរដែលបានផ្តល់ជូន បន្ទាប់ពីឆ្នាំដំបូងនៃការធានាផលិតផល។
2. ថ្លៃសេវាកម្មក៏នឹងត្រូវគិតផងដែរ ក្នុងករណីមានការលុបចោលការណាត់ទទួលសេវាកម្ម ឬនៅពេលការទាមទារនូវសេវាកម្មក្រោមលក្ខខណ្ឌនៃការធានាត្រូវបានរៀបចំ ប៉ុន្តែការបរាជ័យត្រូវបានរកឃើញថាមិនទាក់ទងនឹងផលិតផល។
3. ប្រសិនបើផលិតផលលែងស្ថិតក្រោមការធានា នោះថ្លៃនឹងត្រូវគិតសម្រាប់ការមកកាន់ទីតាំង និងរាល់គ្រឿងដែលបានផ្គត់ផ្គង់។
4. ការទូទាត់ទាំងអស់ស្ថិតនៅក្រោមគោលការណ៍បង់ប្រាក់ពេលបញ្ចូនដល់ (COD)។ ត្រូវតែទូទាត់ប្រាក់ដល់អ្នកបច្ចេកទេសសេវាកម្ម នៅពេលបញ្ចប់ការងារសេវាកម្ម។ Viessmann រក្សាសិទ្ធិមិនបន្តឬធ្វើការងារឡើយ ប្រសិនបើប្រាក់មិនអាចទូទាត់បាន។
5. ម្ចាស់ត្រូវទទួលខុសត្រូវក្នុងការសម្របសម្រួលដល់អ្នកបច្ចេកទេសសេវាកម្មក្នុងការទទួលសិទ្ធិប្រើដោយផ្ទាល់នូវផលិតផល។